Facile
Vous êtes témoin d'un malaise grave sur une place très fréquentée, entouré de nombreux passants. Concernant l'alerte aux secours, quelle est la bonne attitude ?
- Crier « appelez les secours ! » à la cantonade, sans viser personne, puis s'occuper de la victime
- Désigner nommément une personne précise (« Vous, monsieur au manteau bleu, appelez le 112 ») ou appeler soi-même
- Attendre qu'un professionnel de santé se manifeste dans la foule avant de donner l'alerte
- Supposer que quelqu'un a déjà appelé, vu le nombre de témoins présents
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Bonne réponse
- Désigner nommément une personne précise (« Vous, monsieur au manteau bleu, appelez le 112 ») ou appeler soi-même
Plus il y a de témoins, plus chacun a tendance à penser qu'un autre va agir : c'est l'« effet témoin », qui peut retarder l'alerte. Pour le contrer, il faut soit appeler soi-même, soit désigner une personne précise et lui donner une consigne claire, puis vérifier que l'alerte a bien été donnée. Une consigne lancée à la cantonade risque de n'être suivie par personne.
Source : Références techniques nationales — GQS (arrêté du 7 juillet 2026), fiche « Alerte », p. 9 (alerte confiée à un tiers : s'assurer qu'il possède tous les éléments, puis vérifier qu'il a exécuté l'action)