Le numéro d'urgence 114 s'adresse notamment aux personnes sourdes ou malentendantes. Par quels moyens peut-on le joindre ?
- Uniquement en se rendant physiquement au commissariat
- Par SMS et fax, mais aussi par tchat et visio via l'application « Urgence 114 »
- Uniquement par courrier postal
- Uniquement par appel vocal classique
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Bonne réponse
- Par SMS et fax, mais aussi par tchat et visio via l'application « Urgence 114 »
Le 114 est le numéro d'urgence unique, national et gratuit, réservé aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques ; il peut aussi servir à alerter les secours sans parler à voix haute, notamment en cas de violences intrafamiliales. D'après le référentiel en vigueur (juillet 2026), il est accessible en visio, tchat, images et SMS, via l'application « Urgence 114 » ou le site urgence114.fr, en lien direct avec le service d'urgence de proximité. Le fax, encore mentionné dans l'édition de décembre 2023, ne figure plus dans la liste officielle. Le point à retenir : le 114 permet d'alerter sans passer par la voix.
Source : Références techniques nationales — Premiers Secours Citoyen (DGSCGC, juillet 2026), chapitre 01, fiche « Alerte » (liste des numéros d'urgence)